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Cet article analyse la transformation numérique comme un opérateur idéologique de la réforme de l’action publique. En s’appuyant sur une ethnographie menée à la SNCF (2018-2021), il montre que le numérique ne se réduit ni à des outils ni à des instruments organisationnels, mais reformule des dynamiq...
Enregistré dans:
| Auteur principal: | |
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| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Langue: | Français |
| Publié: |
2026
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| Accès en ligne: | Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Résumé: | Cet article analyse la transformation numérique comme un opérateur idéologique de la réforme de l’action publique. En s’appuyant sur une ethnographie menée à la SNCF (2018-2021), il montre que le numérique ne se réduit ni à des outils ni à des instruments organisationnels, mais reformule des dynamiques préexistantes de managérialisation et de mise en marché dans un langage emprunté à l’économie numérique. La création d’une Direction générale du numérique en 2015 favorise en effet l’émergence d’un espace professionnel autonome, l’importation de normes exogènes et la diffusion d’un discours mobilisateur dans lequel la transformation numérique est présentée comme inéluctable et souhaitable. |
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