Le développement contrarié de la grande distribution dans l’après-vente automobile
À la fin des années 1970, le secteur de la réparation automobile a connu l’offensive des chaînes de réparations rapides structurées sur le modèle de grande distribution. Elles ont alors proposé une nouvelle façon de traiter la demande du client. En mobilisant les travaux liés à l’économie des qualit...
Uloženo v:
| Hlavní autoři: | , |
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| Médium: | Article ou chapitre numérique |
| Jazyk: | Français |
| Vydáno: |
2016
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| Témata: | |
| On-line přístup: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |