La duplicité et le mensonge dans les télécoms canadiennes
Cet article analyse les comportements auto-rapportés des conseiller (ère) s de boutique ainsi que les pratiques/politiques internes de sept firmes de télécommunications canadiennes. Les résultats indiquent que les comportements de duplicité et de mensonge ne sont pas distribués de façon aléatoire da...
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2022
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| Online Access: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
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cairn-RFG_301_0009RFGRevue française de gestion https://shs.cairn.info/revue-francaise-de-gestion-2021-8-page-11?lang=fr https://doi.org/10.3166/rfg.2021.00583 La duplicité et le mensonge dans les télécoms canadiennes Desjardins, Guillaume2022 fre Revue française de gestion | 301 | 8 | 2022-02-02 | p. 11-42 | 0338-4551 RFG_3018 Cet article analyse les comportements auto-rapportés des conseiller (ère) s de boutique ainsi que les pratiques/politiques internes de sept firmes de télécommunications canadiennes. Les résultats indiquent que les comportements de duplicité et de mensonge ne sont pas distribués de façon aléatoire dans l’industrie. L’étude propose un modèle comprenant six pratiques/politiques internes qui sont en mesure d’expliquer jusqu’à 68 % des variations de ces comportements au travail.This paper analyzes the self-reported behaviors of store consultants and the internal practices/policies of seven Canadian telecommunications firms. The results indicate that duplicity and deception are not randomly distributed in the industry. Specifically, the study identifies a pattern of six internal practices/policies that can explain up to 68 % of the variation in these behaviors in employment.Cairn free access |
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Cet article analyse les comportements auto-rapportés des
conseiller (ère) s de boutique ainsi que les pratiques/politiques
internes de sept firmes de télécommunications canadiennes.
Les résultats indiquent que les comportements de duplicité et de
mensonge ne sont pas distribués de façon aléatoire dans
l’industrie. L’étude propose un modèle comprenant six pratiques/politiques internes qui sont en mesure d’expliquer jusqu’à
68 % des variations de ces comportements au travail. |
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