La duplicité et le mensonge dans les télécoms canadiennes
Cet article analyse les comportements auto-rapportés des conseiller (ère) s de boutique ainsi que les pratiques/politiques internes de sept firmes de télécommunications canadiennes. Les résultats indiquent que les comportements de duplicité et de mensonge ne sont pas distribués de façon aléatoire da...
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| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Langue: | Français |
| Publié: |
2022
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| Accès en ligne: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Résumé: | Cet article analyse les comportements auto-rapportés des
conseiller (ère) s de boutique ainsi que les pratiques/politiques
internes de sept firmes de télécommunications canadiennes.
Les résultats indiquent que les comportements de duplicité et de
mensonge ne sont pas distribués de façon aléatoire dans
l’industrie. L’étude propose un modèle comprenant six pratiques/politiques internes qui sont en mesure d’expliquer jusqu’à
68 % des variations de ces comportements au travail. |
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