Les communautés de pratique vivent de la valeur qu’elles produisent !

Les communautés de pratique vivent de la valeur qu’elles produisent !

L’objectif de cette recherche1 est d’identifier les effets de la mise en œuvre d’une stratégie de co-création sur les attitudes des clients internes à l’égard de leur entreprise, elle-même initiatrice de la démarche. Sur la base d’une démarche qualitative fondée sur des entretiens avec des collabora...

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Auteurs principaux: Goglio-Primard, Karine, Wenger-Trayner, Etienne
Format: Article ou chapitre numérique
Langue:Français
Publié: 2020
Accès en ligne:Accès Université d'Orléans et IFPM
Accès Université d'Orléans et IFPM
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spelling cairn-RFG_287_0161RFGRevue française de gestion https://shs.cairn.info/revue-francaise-de-gestion-2020-2-page-161?lang=fr https://doi.org/10.3166/rfg.2020.00428 Les communautés de pratique vivent de la valeur qu’elles produisent ! Goglio-Primard, KarineWenger-Trayner, Etienne2020 fre Revue française de gestion | 287 | 2 | 2020-07-28 | p. 161-169 | 0338-4551 RFG_28744 L’objectif de cette recherche1 est d’identifier les effets de la mise en œuvre d’une stratégie de co-création sur les attitudes des clients internes à l’égard de leur entreprise, elle-même initiatrice de la démarche. Sur la base d’une démarche qualitative fondée sur des entretiens avec des collaborateurs engagés dans une démarche de co-création interne, les résultats permettent de mettre en évidence une évolution positive des perceptions de prestige externe et de soutien organisationnel chez le salarié co-créateur, améliorant de fait ses apprentissages organisationnels, sa satisfaction au travail et son implication organisationnelle.The aim of the research is the identification of the attitudinal effects of co-creation on the internal customers who co-create with the company issuing the approach. Based on a qualitative method with semi-directive interviews conducted with employees engaged in a co-creation process, the findings highlight a positive effect of co-creation in the internal customer’s perception of external prestige as well as the perception of organizational support, thereby improving organizational learnings, job satisfaction and organizational commitment.Cairn free access
language Français
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description L’objectif de cette recherche1 est d’identifier les effets de la mise en œuvre d’une stratégie de co-création sur les attitudes des clients internes à l’égard de leur entreprise, elle-même initiatrice de la démarche. Sur la base d’une démarche qualitative fondée sur des entretiens avec des collaborateurs engagés dans une démarche de co-création interne, les résultats permettent de mettre en évidence une évolution positive des perceptions de prestige externe et de soutien organisationnel chez le salarié co-créateur, améliorant de fait ses apprentissages organisationnels, sa satisfaction au travail et son implication organisationnelle.
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