« Chers collaborateurs, venez partager vos idées ! »…
L’objectif de cette recherche1 est d’identifier les effets de la mise en œuvre d’une stratégie de co-création sur les attitudes des clients internes à l’égard de leur entreprise, elle-même initiatrice de la démarche. Sur la base d’une démarche qualitative fondée sur des entretiens avec des collabora...
Enregistré dans:
| Auteurs principaux: | , |
|---|---|
| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Sprog: | Français |
| Udgivet: |
2020
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| Online adgang: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
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cairn-RFG_287_0145 |
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cairn-RFG_287_0145RFGRevue française de gestion https://shs.cairn.info/revue-francaise-de-gestion-2020-2-page-145?lang=fr https://doi.org/10.3166/rfg.2020.00426 « Chers collaborateurs, venez partager vos idées ! »… Jouny-Rivier, ÉlodieJouny-Rivier, Julien2020 fre Revue française de gestion | 287 | 2 | 2020-07-28 | p. 145-160 | 0338-4551 RFG_28743 L’objectif de cette recherche1 est d’identifier les effets de la mise en œuvre d’une stratégie de co-création sur les attitudes des clients internes à l’égard de leur entreprise, elle-même initiatrice de la démarche. Sur la base d’une démarche qualitative fondée sur des entretiens avec des collaborateurs engagés dans une démarche de co-création interne, les résultats permettent de mettre en évidence une évolution positive des perceptions de prestige externe et de soutien organisationnel chez le salarié co-créateur, améliorant de fait ses apprentissages organisationnels, sa satisfaction au travail et son implication organisationnelle.The aim of the research is the identification of the attitudinal effects of co-creation on the internal customers who co-create with the company issuing the approach. Based on a qualitative method with semi-directive interviews conducted with employees engaged in a co-creation process, the findings highlight a positive effect of co-creation in the internal customer’s perception of external prestige as well as the perception of organizational support, thereby improving organizational learnings, job satisfaction and organizational commitment.Cairn free access |
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L’objectif de cette recherche1 est d’identifier les effets de la mise
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