Certification ISO et lean management

Depuis leurs mises en œuvre, la certification ISO et les démarches managériales de progrès continu telles que lean n’ont cessé de donner lieu à des interprétations les éloignant de leur intention originelle. Hautement symboliques, elles sont sujettes à des jeux organisationnels de rhétoriques com...

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Auteurs principaux: Lambert, Gilles, Reinhard, Éric
Format: Article ou chapitre numérique
Langue:Français
Publié: 2019
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