Certification ISO et lean management
Depuis leurs mises en œuvre, la certification ISO et les démarches managériales de progrès continu telles que lean n’ont cessé de donner lieu à des interprétations les éloignant de leur intention originelle. Hautement symboliques, elles sont sujettes à des jeux organisationnels de rhétoriques com...
Enregistré dans:
| Auteurs principaux: | , |
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| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Langue: | Français |
| Publié: |
2019
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| Accès en ligne: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Résumé: | Depuis leurs mises en œuvre, la certification ISO et les
démarches managériales de progrès continu telles que lean
n’ont cessé de donner lieu à des interprétations les éloignant de
leur intention originelle. Hautement symboliques, elles sont
sujettes à des jeux organisationnels de rhétoriques complexes
dans les entreprises. Sur la base de cas conjointement
confrontés à ces deux démarches, les auteurs proposent de
revenir à leurs principes fondateurs afin d’imaginer un mode de
gestion moins conflictuel que celui souvent vécu sur le terrain.
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