Dilemmes et paradoxes, quels effets sur le travail, quelles actions de prévention ?
Si la littérature sur le paradoxe est foisonnante, la notion reste encore floue ce qui rend difficile l’analyse de ses effets. L’enjeu semble pourtant de taille : les organisations « paradoxantes » présenteraient des effets délétères sur le travail et la santé. L’article propose une opérationnali...
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| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Langue: | Français |
| Publié: |
2018
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| Accès en ligne: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Résumé: | Si la littérature sur le paradoxe est foisonnante, la notion reste
encore floue ce qui rend difficile l’analyse de ses effets. L’enjeu
semble pourtant de taille : les organisations « paradoxantes »
présenteraient des effets délétères sur le travail et la santé.
L’article propose une opérationnalisation des paradoxes et de
ses effets en s’appuyant sur l’analyse ergonomique du travail.
Une recherche menée au sein de centres de services partagés
révèle l’exposition des salariés à des injonctions paradoxales et
des prescriptions contradictoires, sources d’effets délétères.
Les notions de dilemme, de paradoxe, d’organisation paradoxante sont discutées. La réduction des paradoxes est posée
comme objectif clé de l’intervention dans les organisations.
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