Les perturbations dans les relations d’interdépendance forte

L’objet de cet article est d’étudier des situations de perturbation majeures occasionnant un déséquilibre au sein des relations client-fournisseurs d’interdépendance forte, réputées stables. L’article s’intéresse plus particulièrement aux origines de ces perturbations. Trois perturbations critique...

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Detalles Bibliográficos
Auteurs principaux: Barbat, Valérie, Bousquet, François, Wilson, Kevin John
Formato: Article ou chapitre numérique
Idioma:Français
Publicado: 2016
Acceso en liña:Accès Université d'Orléans et IFPM
Accès Université d'Orléans et IFPM
Descripción
Résumé:L’objet de cet article est d’étudier des situations de perturbation majeures occasionnant un déséquilibre au sein des relations client-fournisseurs d’interdépendance forte, réputées stables. L’article s’intéresse plus particulièrement aux origines de ces perturbations. Trois perturbations critiques entre client et fournisseurs stratégiques de l’industrie aéronautique sont analysées. Elles mettent en évidence le rôle des parties prenantes dans l’apparition des perturbations, le renforcement de la relation client-fournisseur dans le nouvel équilibre postérieur à la perturbation et le rôle politique du supplier relationship manager .