Diminuer les risques d'échec lors de la mise en œuvre des « changements packagés »
Pour améliorer les conditions de mise en œuvre des systèmes de qualité totale, nous proposons une méthode qui vise à identifier la distance existant entre la culture d’une entreprise donnée et la culture prescrite, sous jacente, d’un système TQM « packagé ». La grille de lecture culturell...
Enregistré dans:
| Auteurs principaux: | , |
|---|---|
| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Langue: | Français |
| Publié: |
2006
|
| Accès en ligne: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Résumé: | Pour améliorer les
conditions de mise en
œuvre des systèmes de
qualité totale, nous
proposons une méthode qui
vise à identifier la distance
existant entre la culture
d’une entreprise donnée et
la culture prescrite, sous
jacente, d’un système TQM
« packagé ». La grille de
lecture culturelle est
construite à partir d’une
analyse de contenu
effectuée sur des textes de
référence en matière de
qualité. Elle permet soit de
raisonner le choix du
système qualité, soit
d’ajuster un système
existant, soit de bâtir des
stratégies de changement
plus élaborées. |
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