L'apprentissage organisationnel et son impact sur la performance des processus
À la suite des travaux de Mukerjee et al. (1998) identifiant les construits qui caractérisent l’apprentissage organisationnel dans le cadre du TQM et, montrant l’impact de l’apprentissage sur la performance organisationnelle, cet article étudie le cas des entreprises françaises certifiée...
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| Auteurs principaux: | , |
|---|---|
| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Langue: | Français |
| Publié: |
2006
|
| Accès en ligne: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Résumé: | À la suite des travaux de
Mukerjee et al. (1998)
identifiant les construits
qui caractérisent
l’apprentissage
organisationnel dans le
cadre du TQM et, montrant
l’impact de l’apprentissage
sur la performance
organisationnelle, cet
article étudie le cas des
entreprises françaises
certifiées ISO sur la base
d’une étude empirique
portant sur 132 processus
industriels.
À quelques nuances, les
résultats de l’étude
corroborent ceux obtenus
dans le cadre du TQM en ce
qui concerne les construits
de l’apprentissage malgré
des différences de fond
significatives des deux
approches. |
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