Quand les promesses rencontrent le terrain : l’appropriation d’un outil numérique de télésurveillance par les auxiliaires de vie au domicile de personnes en perte d’autonomie
Le déploiement d’Onia, outil de télésurveillance basé sur l’intelligence artificielle, s’inscrit dans la promesse d’anticiper les fragilités des personnes âgées. Toutefois, les perceptions et modalités d’appropriation de cet outil par les auxiliaires de vie, principales utilisatrices, demeurent...
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| 主要な著者: | , |
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| フォーマット: | Article ou chapitre numérique |
| 言語: | Français |
| 出版事項: |
2026
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| オンライン･アクセス: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| 要約: | Le déploiement d’Onia, outil de télésurveillance basé sur l’intelligence artificielle, s’inscrit dans la promesse d’anticiper les fragilités des personnes âgées. Toutefois, les perceptions et modalités d’appropriation de cet outil par les auxiliaires de vie, principales utilisatrices, demeurent non encore étudiées. À partir d’une enquête qualitative (36 entretiens, 4 observations) menée dans cinq structures, l’article analyse comment cette innovation se reconfigure dans les usages des auxiliaires de vie. L’étude met en évidence des appropriations différenciées selon les contextes organisationnels et les modes de déploiement du dispositif. Si certaines auxiliaires y voient une valorisation de leur métier et un soutien à l’observation, d’autres dénoncent une surcharge ou une intrusion dans la relation de confiance avec les personnes accompagnées. Ce cas illustre l’écart entre promesses technologiques et pratiques situées : loin d’une adoption homogène, l’appropriation d’Onia relève d’un travail collectif de négociation, révélant que l’efficacité d’un outil numérique ne dépend pas seulement de son efficacité technique mais surtout de son inscription organisationnelle et de son usage quotidien.
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