Les perceptions du « Choc de simplification » par les acteurs impliqués dans cette démarche
Avec le « Choc de simplification », le gouvernement souhaite répondre à une attente forte des usagers des services publics, tant citoyens qu’entreprises, en termes de simplification des relations avec les services de l’État. Cet article traite de la question du pilotage du « Choc de simplification »...
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| المؤلفون الرئيسيون: | , |
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| التنسيق: | Article ou chapitre numérique |
| اللغة: | Français |
| منشور في: |
2016
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| الموضوعات: | |
| الوصول للمادة أونلاين: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| الملخص: | Avec le « Choc de simplification », le gouvernement souhaite répondre à une attente forte des usagers des services publics, tant citoyens qu’entreprises, en termes de simplification des relations avec les services de l’État. Cet article traite de la question du pilotage du « Choc de simplification » à travers les perceptions qu’en ont les acteurs qui le porte. Pour étudier cette question, les auteurs ont mené une série d’entretiens auprès d’acteurs impliqués dans le pilotage de la démarche de simplification. Ils montrent que les difficultés soulevées par les acteurs correspondent à celles identifiées comme récurrentes dans les conduites de changement du secteur public. Il apparaît ainsi nécessaire d’appréhender le « Choc de simplification » comme tel, afin de l’inscrire dans une démarche durable et soutenable. |
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