Quelles possibilités offertes par l'analyse des big data pour améliorer les téléservices publics ?

Résumé En croisant les données de plus en plus considérables dont disposent les administrations, l’analyse des Big Data offre de nombreuses possibilités pour améliorer les téléservices publics. Cette contribution s’intéresse à ces développements qui permettent d’améliorer les services aux usager...

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Detalhes bibliográficos
Auteurs principaux: Hamel, Marie-Pierre, Marguerit, David
Formato: Article ou chapitre numérique
Idioma:Français
Publicado em: 2013
Assuntos:
Acesso em linha:Accès Université d'Orléans et IFPM
Accès Université d'Orléans et IFPM

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