L’enrôlement différencié des usagers dans les living labs en santé et autonomie en France
Les Living Labs (LL) sont des organisations qui se proposent de promouvoir des nouveautés, souvent de nature technologique, par de la co-construction avec des usagers. Pour ce faire, elles dupliquent des lieux du quotidien et/ou utilisent des plateformes techniques. Dans cet article, nous nous focal...
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| Auteurs principaux: | , |
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| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Langue: | Français |
| Publié: |
2020
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| Sujets: | |
| Accès en ligne: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Résumé: | Les Living Labs (LL) sont des organisations qui se proposent de promouvoir des nouveautés, souvent de nature technologique, par de la co-construction avec des usagers. Pour ce faire, elles dupliquent des lieux du quotidien et/ou utilisent des plateformes techniques. Dans cet article, nous nous focalisons sur deux LL en santé et autonomie (LLSA). Après avoir retracé par quel cheminement l’usager est devenu une figure centrale, nous indiquons la façon dont les acteurs concernés projettent l’utilité desdits usagers dans la conception d’artefacts et pour l’institutionnalisation des LLSA. Via une comparaison, nous montrons ensuite que ces usagers sont à « trouver ». Il s’agit de définir leur identité, de les faire venir dans les LL puis de les mobiliser concrètement dans des projets. Cela donne à voir des processus d’enrôlement des usagers différenciés, soit très artisanaux et fluctuants, soit plus stabilisés et répétés. |
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