Interaction visiophonique et formes d'asymétries dans la relation de service

L’article traite des liens entre modalités de l’interaction entre agents et usagers d’une administration et formes de relations à l’institution. Cette question est centrale lorsqu’une technologie vient médier les échanges institutionnels. Comprendre ces liens c’est comprendre les conséquences pr...

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Päätekijät: Velkovska, Julia, Zouinar, Moustafa
Aineistotyyppi: Article ou chapitre numérique
Kieli:Français
Julkaistu: 2007
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