De la bouche a l'oreille
Le téléphone constitue un outil de télécommunication banal et universellement répandu dans les Très Petites Entreprises, jouant un rôle important dans la constitution et le maintien des liens avec l’environnement économique. L’article propose une analyse des usages économiques du téléphone à par...
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| Autor principal: | |
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| Formato: | Article ou chapitre numérique |
| Lenguaje: | Français |
| Publicado: |
2003
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| Acceso en línea: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Sumario: | Le téléphone constitue un outil de télécommunication banal et
universellement répandu dans les Très Petites Entreprises, jouant un rôle
important dans la constitution et le maintien des liens avec l’environnement
économique. L’article propose une analyse des usages économiques du
téléphone à partir d’une enquête quantitative menée sur plus de 800 TPE en
combinant des données de trafic téléphonique et des données concernant
l’activité et les usages. Cette analyse souligne le caractère dynamique et
asymétrique de la téléphonie des TPE, et propose une typologie des usages
prenant en compte des modes d’inscription différenciés du téléphone dans
l’activité relationnelle. |
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