Contribution a une sociologie des echanges marchands sur Internet
En exploitant l’analyse statistique des parcours, on tente de montrer comment mesurer empiriquement des indices de fidélité des internautes à un site marchand, et en quoi ceux-ci sont très différents d’un secteur à l’autre, en particulier dans ceux du tourisme et des biens culturels. On compare...
Zapisane w:
| Główni autorzy: | , , |
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| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Język: | Français |
| Wydane: |
2002
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| Dostęp online: | Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Streszczenie: | En exploitant l’analyse statistique des parcours, on tente de montrer
comment mesurer empiriquement des indices de fidélité des internautes à un
site marchand, et en quoi ceux-ci sont très différents d’un secteur à l’autre,
en particulier dans ceux du tourisme et des biens culturels. On compare
ensuite l’achat sur internet et en magasin, et on observe comment, du
magasin au moteur de recherche, il s’agit bien de deux médiations
commerciales de nature différente où s’inverse le rapport qu’entretiennent
les logiques d’achat planifié et d’achat impulsif. Un retour vers la statistique
des parcours permet ensuite de mettre en évidence comment l’instantanéité
mise en scène par les acteurs du commerce en ligne conduit à un
déplacement dans la nature du service rendu et dans la manière de le
consommer. Dans le secteur du tourisme, on montre ainsi un déplacement
des pratiques vers l’achat de voyages plus standardisés et packagés, et pour
un départ toujours plus proche de la date d’achat. |
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