Le commerce electronique et la continuite de la chaine logistique
Cet article s’intéresse aux implications du commerce électronique sur les modèles logistiques. Deux modèles sont confrontés. Le premier concerne les vépécistes traditionnels pour lesquels Internet constitue un canal de vente parmi d’autres devant s’interfacer avec la chaîne de traitement des flux...
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| 第一著者: | |
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| フォーマット: | Article ou chapitre numérique |
| 言語: | Français |
| 出版事項: |
2001
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| オンライン･アクセス: | Accès Université d'Orléans et IFPM |
| 要約: | Cet article s’intéresse aux implications du commerce électronique sur les
modèles logistiques. Deux modèles sont confrontés. Le premier concerne les
vépécistes traditionnels pour lesquels Internet constitue un canal de vente
parmi d’autres devant s’interfacer avec la chaîne de traitement des flux
logistiques. Le second est celui des jeunes start-up qui concentrent leur
compétence et leur savoir-faire dans l’innovation sur la relation client et
délègue à des entreprises spécialisées la partie logistique. Pour les deux
types d’entreprise, l’article regarde les déplacements engendrés par Internet
et constate que ce nouveau média place la prestation logistique au cœur du
jugement des internautes sur la qualité des services de vente à distance. |
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