Régulation des conflits interpersonnels : une lecture par le prisme du couplage fort et faible. Deux études de cas contrastées du social et du médico-social
L’inscription des outils de gestion dans un système à couplage faible permet-elle de réguler les conflits interpersonnels ? Le système de couplage faible cadre le questionnement, et une démarche ethnographique de deux études de cas longitudinales dans le secteur social et médico-social est déployée....
שמור ב:
| Auteurs principaux: | , |
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| פורמט: | Article ou chapitre numérique |
| שפה: | Français |
| יצא לאור: |
2022
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| נושאים: | |
| גישה מקוונת: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| סיכום: | L’inscription des outils de gestion dans un système à couplage faible permet-elle de réguler les conflits interpersonnels ? Le système de couplage faible cadre le questionnement, et une démarche ethnographique de deux études de cas longitudinales dans le secteur social et médico-social est déployée. Les résultats montrent deux trajectoires contrastées : un premier cas montrant que le couplage fort n’offre pas la possibilité de gérer les conflits interpersonnels (REPOSANCE). La seconde étude souligne qu’un couplage faible entre la manière dont l’outil a été construit et la façon dont il est utilisé, montre une capacité de prise en charge effective des conflits interpersonnels (RESTOS DU CŒUR). En proposant le système de couplage faible, nous montrons son rôle dans la prise en charge vertueuse et pérenne des conflits interpersonnels. |
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