Une évaluation expérimentale des modes électroniques de résolution des litiges
RésuméLe développement très important de l’Internet et du commerce électronique s’est accompagné de l’émergence de modes électroniques de résolution des litiges. L’objectif de l’article est d’évaluer expérimentalement l’efficacité économique d’une procédure novatrice, la négociation électronique, qu...
Uloženo v:
| Hlavní autoři: | , |
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| Médium: | Article ou chapitre numérique |
| Jazyk: | Français |
| Vydáno: |
2007
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| On-line přístup: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Shrnutí: | RésuméLe développement très important de l’Internet et du commerce électronique s’est accompagné de l’émergence de modes électroniques de résolution des litiges. L’objectif de l’article est d’évaluer expérimentalement l’efficacité économique d’une procédure novatrice, la négociation électronique, qui intègre la technologie comme acteur actif dans le traitement des conflits : les propositions des parties sont reçues et évaluées par un logiciel informatique qui introduit un mécanisme de convergence dans la négociation et détermine les modalités d’un accord selon une règle prédéfinie. Les résultats montrent que les parties sont incitées à exploiter stratégiquement ce mécanisme de convergence afin d’accroître leurs gains, ce qui limite largement l’efficacité de la procédure. Cependant, la menace de désaccord, liée à un accroissement du degré de conflit opposant les parties, semble limiter cet effet pervers, incitant ces dernières à la conciliation. Les implications de ces résultats permettent de discuter du rôle potentiel de la régulation publique et des mécanismes de réputation dans le monde virtuel. |
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