Influence de la motivation au travail des agents sur la performance du centre de santé de référence de la commune III du district de Bamako
La démotivation des agents au travail affecte négativement le fonctionnement des structures sanitaire. La résolution de cette problématique nécessite des investigations approfondies pour identifier les causes réelles et proposer des solutions adéquates. Cette étude vise à analyser les facteurs de...
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| प्रकाशित: |
2025
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cairn-RASP_HS1_0088RASPRevue Africaine des Sciences Sociales et de la Santé Publique https://stm.cairn.info/revue-africaine-des-sciences-sociales-et-de-la-sante-publique-2024-hs1-page-88?lang=fr https://doi.org/10.4314/rasp.v6i3.7 Influence de la motivation au travail des agents sur la performance du centre de santé de référence de la commune III du district de Bamako Traoré, YayaBelem, YacoubaTraoré, Hawa2025 AgentsCSRéf Commune IIIInfluenceMotivationPerformanceAgentsCSRéf Commune IIIInfluenceMotivationPerformancefre Revue Africaine des Sciences Sociales et de la Santé Publique | Volume 6 - HS | HS | 2025-01-01 | p. 88-104 | 1987-071X RASP_HS118 La démotivation des agents au travail affecte négativement le fonctionnement des structures sanitaire. La résolution de cette problématique nécessite des investigations approfondies pour identifier les causes réelles et proposer des solutions adéquates. Cette étude vise à analyser les facteurs de démotivation au travail du personnel du CSRéf de la commune III du district de Bamako et l’impact de leur motivation sur la performance de la structure. Nous avons réalisé une étude qualitative auprès de 23 agents à travers des entrevues semi directives, une revue documentaire et une analyse du contenu selon Miles et Huberman (2003). Les résultats de l’étude ont permis d’identifier des facteurs de démotivation au niveau de l’organisation des services tels que l’inadaptation et l’insuffisance des salles de consultation et d’hospitalisation, l’irrégularité de la formation continue, la faiblesse des salaires et la gestion de carrière des agents des collectivités. En revanche, certains facteurs comme les horaires et la charge de travail, la communication interne, le choix des participants à la formation et l’adéquation des thèmes, la gestion des ristournes et de la carrière des agents de l’Etat contribuent à une bonne motivation des agents. Concernant le style de management des supérieurs hiérarchiques, la majorité des agents étaient satisfaits des prises de décision ; les relations sociales et la gestion des conflits. Selon les agents, la motivation au travail a un impact positif sur la performance du CSRéf. L’adoption d’un bon système de motivation des agents inspiré de cette étude s’impose donc au CSRéf. The demotivation of agents at work negatively affects the functioning of health structures. The resolution of this problem requires in-depth investigations to identify the real causes and propose adequate solutions. This study aims to analyse the factors of demotivation at work of the staff of the CSRéf of Commune III of the district of Bamako and the impact of their motivation on the performance of the structure. We carried out a qualitative study with 23 agents through semi-directive interviews, a documentary review and a content analysis according to Miles and Huberman (2003). The study’s results made it possible to identify demotivation factors at the organization of services such as the inadequacy and insufficiency of consultation and hospitalization rooms, the irregularity of continuing training, low salaries and the career management of community agents. On the other hand, certain factors such as schedules and workload, internal communication, the choice of training participants and the adequacy of themes, the management of discounts and the career of government employees contribute to good motivation of employees. Concerning hierarchical superiors’ management style, most employees were satisfied with decision-making, social relations and conflict management. According to employees, motivation at work has a positive impact on the performance of the CSRéf. Adopting an exemplary system of motivation for employees inspired by this study is therefore essential for the CSRéf. Cairn free access |
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La démotivation des agents au travail affecte négativement le fonctionnement des structures sanitaire. La résolution de cette problématique nécessite des investigations approfondies pour identifier les causes réelles et proposer des solutions adéquates. Cette étude vise à analyser les facteurs de démotivation au travail du personnel du CSRéf de la commune III du district de Bamako et l’impact de leur motivation sur la performance de la structure. Nous avons réalisé une étude qualitative auprès de 23 agents à travers des entrevues semi directives, une revue documentaire et une analyse du contenu selon Miles et Huberman (2003). Les résultats de l’étude ont permis d’identifier des facteurs de démotivation au niveau de l’organisation des services tels que l’inadaptation et l’insuffisance des salles de consultation et d’hospitalisation, l’irrégularité de la formation continue, la faiblesse des salaires et la gestion de carrière des agents des collectivités. En revanche, certains facteurs comme les horaires et la charge de travail, la communication interne, le choix des participants à la formation et l’adéquation des thèmes, la gestion des ristournes et de la carrière des agents de l’Etat contribuent à une bonne motivation des agents. Concernant le style de management des supérieurs hiérarchiques, la majorité des agents étaient satisfaits des prises de décision ; les relations sociales et la gestion des conflits. Selon les agents, la motivation au travail a un impact positif sur la performance du CSRéf. L’adoption d’un bon système de motivation des agents inspiré de cette étude s’impose donc au CSRéf.
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