Ethnographie de deux restitutions manquées
La problématique de cette contribution est celle de la non-réception comme forme de résistance. À l’occasion de deux enquêtes de terrain menées dans deux bibliothèques entre 2006 et 2008, des techniques de restitution orale et de discussion des résultats sont mises en place autour d’un comité de pil...
Salvato in:
| Autore principale: | |
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| Natura: | Article ou chapitre numérique |
| Lingua: | Français |
| Pubblicazione: |
2013
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| Soggetti: | |
| Accesso online: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Riassunto: | La problématique de cette contribution est celle de la non-réception comme forme de résistance. À l’occasion de deux enquêtes de terrain menées dans deux bibliothèques entre 2006 et 2008, des techniques de restitution orale et de discussion des résultats sont mises en place autour d’un comité de pilotage. Malgré un protocole ethnographique basé sur des observations participantes (participation aux différents niveaux de tâches, aux réunions d’équipes et de services, observations directes et entretiens individuels), le rapport d’enquête, envoyé sous format électronique par la direction, est accueilli par une fin de non-recevoir par les salariés de la bibliothèque municipale. Dans l’enquête en bibliothèque universitaire, une présentation en diapositive de l’avancement de l’enquête est contestée par les salariés réclamant des formes d’échange plus ouvertes. Prenant appui sur ces deux expériences, l’article décrit les deux situations et analyse les enjeux qui se sont trouvés cristallisés par la formalisation des résultats restitués et par les supports utilisés (courrier électronique et diaporama). |
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