Géographies mobiles et divergentes
La localisation de l’appelant est un problème pratique central qui se pose aux opérateurs de centres d’appel répondant à des appels à l’aide. En effet, elle est déterminante pour l’envoi rapide et efficace de l’aide, tout en étant souvent la source de difficultés et malentendus. Cette situation cons...
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|---|---|
| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Langue: | Français |
| Publié: |
2011
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