Perception de la performance par leurs dirigeants : le cas des PME camerounaises

S’il est vrai que la performance fait partie intégrante des objectifs à court et long termes des dirigeants de PME, sa perception ne fait pas l’unanimité dans le monde professionnel et académique. C’est dans cette optique que le présent article vise à apporter, au-delà des critères déjà présents dan...

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मुख्य लेखकों: Sangué-Fotso, Robert, Wamba, Henri
स्वरूप: Article ou chapitre numérique
भाषा:Français
प्रकाशित: 2017
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ऑनलाइन पहुंच:Accès Université d'Orléans et IFPM
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सारांश:S’il est vrai que la performance fait partie intégrante des objectifs à court et long termes des dirigeants de PME, sa perception ne fait pas l’unanimité dans le monde professionnel et académique. C’est dans cette optique que le présent article vise à apporter, au-delà des critères déjà présents dans la littérature, d’autres critères susceptibles de mieux afficher la perception de la performance par les dirigeants de PME évoluant en contexte camerounais où domine l’informel. A partir des entretiens réalisés auprès des dirigeants de PME, il ressort que, la conception de la performance dépend des objectifs poursuivis, de la finalité personnelle, de la satisfaction des parties prenantes, de l’importance accordée à la communauté et au personnel et de la cognition managériale. Ce résultat montre que la conception de la performance par les dirigeants passe par la recherche permanente de l’équilibre entre le profit financier, l’implication dans la société au travers des actes philanthropiques et la protection de l’environnement. Par ailleurs, ces résultats sont nécessaires pour apprécier la diversité des comportements des dirigeants de PME et de leurs choix managériaux. On note également l’importance relative accordée aux indicateurs financiers et la nécessité de valoriser les variables qualitatives qui traduisent finement les différentes actions de l’intention managériale des dirigeants de PME.