The Impact of ISO 9000 on Customer Perceived Value

Les grandes entreprises ont adopté le management de la qualité bien avant que son importance ne soit aussi soulignée pour les PME (Murphy, 2016). Aujourd’hui le management de la qualité est reconnu comme fondamental quelle que soit la taille de l’entreprise.Cette recherche propose d’explorer les lie...

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Detalles Bibliográficos
Autores principales: Sleilati, Esther, Aubert, Benoît
Formato: Article ou chapitre numérique
Lenguaje:Français
Publicado: 2017
Materias:
Acceso en línea:Accès Université d'Orléans et IFPM
Accès Université d'Orléans et IFPM

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