Jacques PATEAU, Une étrange alchimie. La dimension interculturelle dans la coopération franco-allemande
Cet article porte sur une étude menée suite à l’expérimentation d’un dispositif « innovant », dans une ville pionnière en matière de technologies, associant un opérateur, des collectivités, des banques, un groupe de presse. Celui-ci était sous-tendu par une préoccupation marketing : greffer un dispo...
Gardado en:
| Autor Principal: | |
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| Formato: | Article ou chapitre numérique |
| Idioma: | Français |
| Publicado: |
2002
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| Acceso en liña: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Résumé: | Cet article porte sur une étude menée suite à l’expérimentation d’un dispositif « innovant », dans une ville pionnière en matière de technologies, associant un opérateur, des collectivités, des banques, un groupe de presse. Celui-ci était sous-tendu par une préoccupation marketing : greffer un dispositif sur un « corps social » non demandeur. Soixante personnes l’ont testé. Sont ici abordés les usages, les difficultés des expérimentateurs dans l’appropriation de l’Internet intégré à un récepteur de télévision. La recherche met au jour les conditions de reprise des topoï sur les contraintes techniques et les modalités de diffusion d’une innovation. Elle fait apparaître les raisons d’un jugement plutôt négatif sur le dispositif. L’analyse révèle comment les enquêtés agencent ces orientations pour valoriser leur position d’expérimentateurs. Si ces résultats peuvent être lus à la lumière d’une anthropologie de la technique, la réception par les commanditaires amène à s’interroger sur les stratégies des industriels voulant composer avec les pratiques des usagers. L’étude, venant en complément d’une autre à dominante quantitative, pose la question de l’articulation d’approches souvent distinguées dans l’analyse des usages (macro vs micro). On a opté pour la méthode des scénarios qui les rapproche. On soumet à des volontaires des récits sur lesquels ils débattent. Ceci cristallise des rapports sociaux et révèle les représentations des agents s’investissant dans le maniement d’un objet technique. Ceci permet encore de cerner les confrontations de logiques argumentatives, de catégories de jugement auxquelles requièrent les agents pour donner sens à leur action. |
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