Éclairages sur la communication des entreprises lors de la crise de la COVID-19 : que dire et comment le dire ?
Bien que l’actualité de cette crise conduise à un manque de recul, pourtant indispensable au travail du chercheur, cette note de recherche vise à partager et à discuter les principales réflexions saillantes quant à la nécessaire adaptation de la communication persuasive des organisations dans le con...
Shranjeno v:
| Auteurs principaux: | , |
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| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Jezik: | Français |
| Izdano: |
2020
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| Teme: | |
| Online dostop: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Izvleček: | Bien que l’actualité de cette crise conduise à un manque de recul, pourtant indispensable au travail du chercheur, cette note de recherche vise à partager et à discuter les principales réflexions saillantes quant à la nécessaire adaptation de la communication persuasive des organisations dans le contexte de la pandémie de la COVID-19. Pour conduire cette analyse, le modèle MOA (motivation-opportunité-capacité) apparaît comme une grille d’analyse théorique pertinente. Afin d’assurer la pérennité des relations commerciales et de renforcer la confiance des consommateurs, la communication des organisations devrait s’ancrer dans leur ADN et leur savoir-faire et ainsi, justifier leur raison d’être. |
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