Information Technology in a Traditional Retail Supply Chain: A Structured Literature Review
Les nouvelles initiatives commerciales et les tendances actuelles créent davantage de complexité dans la supply chain du commerce de détail et rendent nécessaire l’adoption des technologies de l’information (TI). Le déploiement des technologies a accru l’efficacité des opérations de la supply chain...
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| Autores principales: | , |
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| Formato: | Article ou chapitre numérique |
| Lenguaje: | Français |
| Publicado: |
2019
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Sumario: | Les nouvelles initiatives commerciales et les tendances actuelles créent davantage de complexité dans la supply chain du commerce de détail et rendent nécessaire l’adoption des technologies de l’information (TI). Le déploiement des technologies a accru l’efficacité des opérations de la supply chain ainsi que la satisfaction du client. Ainsi, les TI ont gagné plus d’attention de la part des universitaires, praticiens et décideurs. Cependant, une vision holistique des TI dans la littérature sur la supply chain du commerce de détail reste limitée. Ainsi, cet article développe les recherches sur ce thème et discute le rôle des TI dans les supply chains du commerce de détail. Les avantages perçus et les défis rencontrées par les détaillants sont évalués en se fondant sur une analyse documentaire structurée.Les résultats révèlent que les technologies les plus répandues sont l’identification par radiofréquence, les points de vente et d’autres systèmes inter-organisationnels offrant une visibilité dans la chaîne de valeur, réduisant la main-d’œuvre, baissant le temps des opérations et minimisant les coûts opérationnels. Toutefois, ces technologies innovantes restent limitées aux grands détaillants en raison des coûts de mise en œuvre et de la compatibilité entre les systèmes existants et les systèmes des partenaires commerciaux. |
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