Kaizen en contexte Lean : la santé des opérateurs mise à mal
Le Kaizen est une méthode de résolution de problèmes qui requiert la participation des opérateurs de production. Si elle permet d’obtenir des résultats opérationnels, force est de constater qu’à moyen-long terme, les résultats s’amenuisent, notamment en raison d’un impact sur la santé des opérateur...
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| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Langue: | Français |
| Publié: |
2016
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| Accès en ligne: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Résumé: | Le Kaizen est une méthode de résolution de problèmes qui requiert la participation des opérateurs de production. Si elle permet d’obtenir des résultats opérationnels, force est de constater qu’à moyen-long terme, les résultats s’amenuisent, notamment en raison d’un impact sur la santé des opérateurs. Dans cet article, nous nous intéresserons aux limites de la pratique du Kaizen qui peuvent, en partie, contribuer aux mauvais résultats constatés. Dans les limites, nous évoquons l’utilisation des indicateurs de production au cours des réunions Kaizen, notamment concernant le choix des indicateurs et l’analyse qui en ressort. De notre point de vue, cette pratique ne permet pas une analyse pertinente des problèmes remontés par les opérateurs. En piste de réflexion, il nous semble que les limites du Kaizen relèvent d’une question plus large d’ordre socio-cognitif. En effet, l’approche sous-tendue par le Kaizen renvoie à des représentations dans lesquelles l’Homme est envisagé comme passif, ce qui ne rend pas compte de la complexité du travail réalisé par les opérateurs. Ainsi, l’approche considérant l’Homme comme actif nous semble plus appropriée. |
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