Gestion stratégique des effectifs : un outil pour améliorer la satisfaction et la réussite des étudiants au Portugal
Pour améliorer la satisfaction et la réussite de leurs étudiants, les établissements d’enseignement supérieur (EES) doivent au préalable définir leur niche de marché, façonner leur propre identité et poursuivre les activités dans lesquelles ils enregistrent les meilleurs performances. La Gestion...
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| Auteurs principaux: | , , , , , , , |
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| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Sprog: | Français |
| Udgivet: |
2008
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| Online adgang: | Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Summary: | Pour améliorer la satisfaction et la réussite de leurs étudiants, les
établissements d’enseignement supérieur (EES) doivent au préalable définir
leur niche de marché, façonner leur propre identité et poursuivre les activités
dans lesquelles ils enregistrent les meilleurs performances. La Gestion
stratégique des effectifs (Strategic Enrolment Management) est un
processus global qui nécessite de comprendre les marchés, l’offre et la
demande, mais aussi de reconsidérer l’élaboration des programmes, ainsi
que le recrutement et la « fidélisation » des étudiants. La Gestion stratégique
des effectifs concerne tous les volets du fonctionnement des établissements;
elle repose, dans une large mesure, sur la recherche institutionnelle et vise,
en définitive, à définir des objectifs stratégiques qui s’inscrivent dans le
cadre du modèle général de planification des EES. Au cours de ce processus,
l’EES définit également la mission qui lui incombe, ce qui lui permet de se
distinguer des autres établissements. La présente étude se propose
d’analyser les principales composantes de tout modèle de Gestion
stratégique des effectifs et de mettre en évidence les liens existants entre ce
processus et la planification des établissements. Les auteurs présentent par
ailleurs un projet de recherche visant à constituer une base de données sur
les EES portugais. L’objectif est d’esquisser, à l’attention des dirigeants
universitaires, un programme permettant de mettre en œuvre la Gestion
stratégique des effectifs au sein de ces établissements. |
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