La relation État-citoyen sur les médias sociaux. Tendances et profils-types des villes françaises
La recherche scientifique a exposé tout le potentiel des médias sociaux lorsqu’il s’agit de diffuser des informations gouvernementales et de transformer les dynamiques d’engagement citoyen. Toutefois, la pleine exploitation de ce potentiel reste difficile, en particulier dans les organisations publ...
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| Autores principales: | , |
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| Formato: | Article ou chapitre numérique |
| Lenguaje: | Français |
| Publicado: |
2024
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| Materias: | |
| Acceso en línea: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Sumario: | La recherche scientifique a exposé tout le potentiel des médias sociaux lorsqu’il s’agit de diffuser des informations gouvernementales et de transformer les dynamiques d’engagement citoyen. Toutefois, la pleine exploitation de ce potentiel reste difficile, en particulier dans les organisations publiques. Le succès et les effets relatifs aux nouvelles formes d’interaction offertes par ces médias sociaux n’ont pas encore été pleinement explorés. Au niveau local, de nombreuses municipalités expérimentent de façon incrémentale et parfois désorganisée l’utilisation de ces médias. Seules quelques-unes mesurent activement leurs performances ainsi que leurs interactions numériques avec les utilisateurs. Différents modèles ont été proposés pour décrire les types de communication et d’activité des gouvernements sur les médias sociaux. Ils sont abordés ici au travers de trois phases différentes : diffusion, interaction et transaction. La comparaison de divers indicateurs sur Facebook, Twitter et Instagram contribue à mieux évaluer la façon dont les médias sociaux sont utilisés au niveau local. Cet effort, tant conceptuel qu’empirique, permet la création d’une typologie d’activité et d’interaction des municipalités françaises de plus de 50 000 habitants sur les réseaux les plus utilisées (Facebook, Twitter et Instagram).
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