Effets disciplinaires du dossier informatisé dans l’accompagnement social de la précarité
Comment s’opère l’informatisation des processus de prestation sociale ? Comment les discours ont été adaptés pour accompagner ces nouvelles pratiques tant au niveau de l’usager que de l’agent du travail social ? L’auteur montre que l’outil informatique (et le fichage individuel qui en est le corolla...
Enregistré dans:
| Hovedforfatter: | |
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| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Sprog: | Français |
| Udgivet: |
2017
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| Online adgang: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Summary: | Comment s’opère l’informatisation des processus de prestation sociale ? Comment les discours ont été adaptés pour accompagner ces nouvelles pratiques tant au niveau de l’usager que de l’agent du travail social ? L’auteur montre que l’outil informatique (et le fichage individuel qui en est le corollaire) – si souvent présenté comme objet « neutre » en ce qu’il dépendrait des seuls usages que l’on en fait – agit sensiblement, même de manière indirecte, sur la relation complexe usager-agent, et notamment sur leurs capacités à adhérer plus ou moins activement à ces processus de contrôle social. |
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