Une combinaison efficace d’outils technologiques pour associer les acteurs
Les stratégies de participation des usagers se déploient dans le secteur sanitaire et social sous l’effet de la réglementation. Cette contribution étudie la question de la pertinence de la mise en œuvre d’un processus participatif à la décision stratégique dans une organisation professionnelle dont...
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| Autor principal: | |
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| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Idioma: | Français |
| Publicat: |
2015
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| Accés en línia: | Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Sumari: | Les stratégies de participation des usagers se déploient dans le secteur sanitaire et social sous l’effet de la réglementation. Cette contribution étudie la question de la pertinence de la mise en œuvre d’un processus participatif à la décision stratégique dans une organisation professionnelle dont l’action est orientée vers des personnes en situation de fragilité physique et souvent psychologique ou financière. L’innovation managériale analysée ici s’inspire des études et pratiques du Mouvement International ATD Quart Monde. Elle a consisté à ancrer le dispositif mis en œuvre dans les valeurs et principes des organisations étudiées qui se réfèrent toutes deux à la Déclaration Universelle des Droits de l’Homme et du Citoyen et en particulier à l’égale dignité de tous les hommes. L’analyse des résultats obtenus fait ressortir l’efficacité des dispositifs pour faire ressortir le sens profond de la mission et ancrer la stratégie de l’organisation dans la réalité du terrain, lui donnant toute sa pertinence et sa puissance. Elle met également en évidence que de tels dispositifs, du fait de leur fidélité aux valeurs fondatrices, enclenchent un processus d’implication des acteurs qui peut induire des changements profonds dans les modes de gouvernance. |
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