The role of the grin in customer satisfaction in Bamako’s informal car garages :: SCD d'Orléans

The role of the grin in customer satisfaction in Bamako’s informal car garages

The role of the grin in customer satisfaction in Bamako’s informal car garages

The “grin,” a typical Malian discussion space, functions as a third place that facilitates interactions between customers and service providers in informal auto repair garages in Bamako. This study, conducted with 35 participants (mechanics, electricians, panel beaters, clients, and “grin” members)...

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Bewaard in:

Bibliografische gegevens
Hoofdauteur:	Kamissoko, Boubacar
Formaat:	Article ou chapitre numérique
Taal:	Français
Gepubliceerd in:	2025
Onderwerpen:	“grin” customers informal sector. relational satisfaction third places
Online toegang:	Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM

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