Pourquoi prendre le risque de la déviance ? Cas de comportements organisationnels face à une technologie Réseau
Cet article propose une analyse qualitative des comportements organisationnels face aux usages attendus d’une technologie Réseau orientée employabilité. L’étude de trois cas à partir d’entretiens et d’observations non-participantes vise à répondre à la problématique suivante : Pourquoi certains act...
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2018
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| Online pristup: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
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cairn-MSS_024_0053MSSManagement & Sciences Sociales https://shs.cairn.info/revue-management-et-sciences-sociales-2018-1-page-53?lang=fr https://doi.org/10.3917/mss.024.0053 Pourquoi prendre le risque de la déviance ? Cas de comportements organisationnels face à une technologie Réseau Morgand, Audrey2018 coopérationdévianceinnovationréseaurisquecooperationdeviancenetwork technologyriskfre Management & Sciences Sociales | 24 | 1 | 2018-01-01 | p. 53-67 | 1952-3262 MSS_02432 Cet article propose une analyse qualitative des comportements organisationnels face aux usages attendus d’une technologie Réseau orientée employabilité. L’étude de trois cas à partir d’entretiens et d’observations non-participantes vise à répondre à la problématique suivante : Pourquoi certains acteurs prennent le risque de la déviance ? En effet, des individus adoptent les comportements attendus par les concepteurs et initiateurs de la technologie : ils rendent visibles leurs pratiques, partagent leurs ressources et coordonnent leurs activités. D’autres, au contraire adoptent un comportement en décalage de la règle : ils multiplient les outils d’interaction rendant ainsi l’action opaque. Pour comprendre ce phénomène, l’article mobilise le cadre théorique de la régulation sociale (Reynaud) et de l’innovation (Alter). Ce cadre est particulièrement pertinent pour comprendre les comportements en décalage de la prescription. En effet, ces comportements organisationnels sont teintés de risques car ils entraînent une incertitude face aux pratiques et suppose de modifier le processus coopératif. Ces comportements déviants ne sont pas motivés par un désir d’opposition à la technologie Réseau mais par la volonté de structurer différemment l’action collective. Cette déviance a pour objectif de transformer et protéger la coopération au sein du réseau de relations, transformation et protection non prévues dans la conception du Réseau Social Numérique (RSN). This article proposes a qualitative analysis of organizational behaviours towards the expected uses of an Employability-oriented network technology. The study of three cases, on the basis of semi-structured interviews and non-participant observations aims to answer the following problem: Why do some actors take the risk of deviance? In fact, individuals adopt the behaviours expected by the designers and initiators of technology: they make their practices visible, they share their resources and coordinate their activities. However, others adopt a behaviour differ from the rule: they multiply the interaction tools. The action becomes opaque. To understand this phenomenon, the article mobilizes the theoretical framework of social regulation (Reynaud) and innovation (Alter). This framework is particularly relevant to understanding behaviours which are out of step with the prescription. These organizational behaviours represent a risk because they lead to uncertainty. Practices are unpredictable and illegible. The cooperative process needs change. These deviant behaviours are not motivated by a desire of opposition against the Network technology. It is a question of structuring collective action differently. The objective of this deviance is to transform and protect cooperation within the network of relationships, transformation and protection not provided in the Digital Social Network.Cairn free access |
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Cet article propose une analyse qualitative des comportements organisationnels face aux usages attendus d’une technologie Réseau orientée employabilité. L’étude de trois cas à partir d’entretiens et d’observations non-participantes vise à répondre à la problématique suivante : Pourquoi certains acteurs prennent le risque de la déviance ? En effet, des individus adoptent les comportements attendus par les concepteurs et initiateurs de la technologie : ils rendent visibles leurs pratiques, partagent leurs ressources et coordonnent leurs activités. D’autres, au contraire adoptent un comportement en décalage de la règle : ils multiplient les outils d’interaction rendant ainsi l’action opaque. Pour comprendre ce phénomène, l’article mobilise le cadre théorique de la régulation sociale (Reynaud) et de l’innovation (Alter). Ce cadre est particulièrement pertinent pour comprendre les comportements en décalage de la prescription. En effet, ces comportements organisationnels sont teintés de risques car ils entraînent une incertitude face aux pratiques et suppose de modifier le processus coopératif. Ces comportements déviants ne sont pas motivés par un désir d’opposition à la technologie Réseau mais par la volonté de structurer différemment l’action collective. Cette déviance a pour objectif de transformer et protéger la coopération au sein du réseau de relations, transformation et protection non prévues dans la conception du Réseau Social Numérique (RSN). |
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