Comportement cross-canaux /cross-enseignes de la génération Y : étude comparative avec la génération X et les Baby Boomers

Cette recherche étudie les motivations de la génération Y à adopter un comportement cross-canaux /cross-enseignes et les compare à celles de la génération X et des Baby Boomers adoptant ce comportement. Les motivations des trois générations sont utilitaires (besoin de comparer le prix des produits)...

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التفاصيل البيبلوغرافية
المؤلف الرئيسي: Heitz-Spahn, Sandrine
التنسيق: Article ou chapitre numérique
اللغة:Français
منشور في: 2014
الوصول للمادة أونلاين:Accès Université d'Orléans et IFPM
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الوصف
الملخص:Cette recherche étudie les motivations de la génération Y à adopter un comportement cross-canaux /cross-enseignes et les compare à celles de la génération X et des Baby Boomers adoptant ce comportement. Les motivations des trois générations sont utilitaires (besoin de comparer le prix des produits) cependant la génération Y diffère des deux autres générations par des motivations plus hédoniques (besoin d’interaction sociale et besoin d’expérience récréationnelle plus forts). Des leviers d’action à destination des enseignes et fabricants ciblant la génération Y sont proposés.