Impact de la personnalité de la marque sur la satisfaction et la fidélité du consommateur
RésuméCette recherche étudie deux conséquences majeures de la personnalité de la marque : la satisfaction et la fidélité du consommateur. Le modèle testé met en évidence l’influence directe, ou indirecte, de cinq traits de personnalité de la marque (sur neuf étudiés au total) sur la satisfaction et la...
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| Autores principales: | , |
|---|---|
| Formato: | Article ou chapitre numérique |
| Lenguaje: | Français |
| Publicado: |
2010
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| Acceso en línea: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |