« Go Internet it’s here » : démarches administratives de personnes précaires ou en demande d’asile
L’article porte sur les modes de participation observables dans la réalisation de démarches administratives numériques (recherche d’informations, remplissage de formulaire en ligne, etc.) dans des interactions se déroulant entre une assistante sociale et des demandeurs d’asile dans une permanence...
Gorde:
| Egile Nagusiak: | , , |
|---|---|
| Formatua: | Article ou chapitre numérique |
| Hizkuntza: | Français |
| Argitaratua: |
2019
|
| Gaiak: | |
| Sarrera elektronikoa: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Gaia: | L’article porte sur les modes de participation observables dans la réalisation de démarches administratives numériques (recherche d’informations, remplissage de formulaire en
ligne, etc.) dans des interactions se déroulant entre une assistante sociale et des demandeurs d’asile dans une permanence d’accès aux soins de santé. Il se base sur une analyse
interactionnelle détaillée des ressources verbales et gestuelles, y compris les actions sur
l’écran et sur le clavier, que les participants mettent en œuvre dans leurs activités. L’analyse s’attache aussi à l’imbrication constante des pratiques numériques avec des pratiques
conjointes ou successives liées à d’autres supports, comme la consultation de documents
papiers ou le téléphone.
|
|---|