Services en ligne et droits sociaux
Les incitations à l’utilisation des services en ligne se multiplient. La gestion des dossiers personnels des usagers par les services compétents en dépend. Cependant, outre que les usages d’internet ne sont pas garantis pour tous, l’e-administration électronique modifie la nature des rapports entre...
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
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| Format: | Article ou chapitre numérique |
| Sprache: | Français |
| Veröffentlicht: |
2013
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| Online Zugang: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Zusammenfassung: | Les incitations à l’utilisation des services en ligne se multiplient. La gestion des dossiers personnels des usagers par les services compétents en dépend. Cependant, outre que les usages d’internet ne sont pas garantis pour tous, l’e-administration électronique modifie la nature des rapports entre l’administration et l’usager. Elle constitue une invite à détecter les effets de la distanciation entre l’une et l’autre, quelles que soient la réactivité ou l’interactivité fonctionnelle des serveurs dédiés. Les développements de l’e-administration risquent ainsi de générer des attitudes spécifiques de la part de certaines catégories de personnes confinant à la non-demande sociale, au renoncement aux droits ou au non-recours aux droits. |
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