Comment le Knowledge Management sert l’excellence opérationnelle chez MGEN
Faire confiance aux collaborateurs terrain pour créer, maintenir et diffuser la connaissance métier utile à l’ensemble des opérations (service client et actes de gestion), c’est le pari réussi qu’a mené MGEN en 2012. Plus de dix ans après, la recette fonctionne toujours et s’est enrichie. Intégré da...
Enregistré dans:
| 發表在: | I2D - Information, données & documents | 1 | 1 | 2023-07-19 | p. 67-70 | 2428-2111 |
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| 主要作者: | |
| 格式: | Article ou chapitre numérique |
| 語言: | Français |
| 出版: |
2023
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| 主題: | |
| 在線閱讀: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |