Le Métier de documentaliste, Jean-Philippe Accart ; avec la collab. De Marie-Pierre Réthy ; préf. d’Anne-Marie Libmann et Véronique Mesguich, 4e éd. – Paris : Électre-Éd. du Cercle de la librairie, 2015. – 425 p. – ISBN 978-2-7654-1461-2 : 42
[étude] Si la problématique de l’efficacité et de la rentabilité de la veille fait clairement partie des préoccupations des praticiens et des consultants, elle n’a pas fait l’objet de nombreuses recherches de nature académique. En particulier, elle n’a suscité que très peu de recherches empiri...
Tallennettuna:
| Julkaisussa: | I2D - Information, données & documents | Volume 52 | 3 | 2015-09-25 | p. 80i-88i | 2428-2111 |
|---|---|
| Päätekijät: | , , |
| Aineistotyyppi: | Article ou chapitre numérique |
| Kieli: | Français |
| Julkaistu: |
2015
|
| Linkit: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Yhteenveto: | [étude] Si la problématique de l’efficacité et de la rentabilité de la veille fait clairement partie des préoccupations des praticiens et des consultants, elle n’a pas fait l’objet de nombreuses recherches de nature académique. En particulier, elle n’a suscité que très peu de recherches empiriques. Les quelques auteurs qui se sont penchés sur le sujet insistent sur les difficultés liées à l’établissement d’instruments de mesure, d’indicateurs crédibles de la performance et de l’impact, difficultés inhérentes à la nature même de l’activité de veille. Après avoir mis en évidence les difficultés propres à l’évaluation de la veille et passé en revue différentes approches développées par les experts, les auteurs, Aurélie ROULET, Christophe BEZENÇON et Hélène MADINIER, recommandent dans la première partie de cet article l’adoption d’un modèle qui soit multidimensionnel (alliant les indicateurs quantitatifs et qualitatifs, objectifs et subjectifs, directs et indirects), qui tienne compte des attentes des parties prenantes et qui s’aligne sur les objectifs de l’organisation. Ensuite, une étude de terrain, concrétisée par des interviews dans sept organisations suisses, a démontré qu’il y a très peu d’évaluation effectuée en pratique - comme c’est souvent le cas - mais que ce travail intéresse cependant les praticiens, malgré les réticences exprimées. La dernière partie de l’article développe le modèle selon les recommandations et résultats identifiés. |
|---|