Le référentiel AFNOR « services aux personnes à domicile »
La norme Service aux personnes à domicile est parue en septembre 2000. Elle est née grâce à l’initiative de l’ensemble des membres de GERIAPA1, au soutien de cette association et du Ministère de l’Emploi et de la Solidarité. Les travaux menés dans le cadre de l’AFNOR rassemblaient, outre les orga...
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| 第一著者: | |
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| フォーマット: | Article ou chapitre numérique |
| 言語: | Français |
| 出版事項: |
2001
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| オンライン･アクセス: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| 要約: | La norme Service aux personnes à domicile est parue en septembre 2000. Elle
est née grâce à l’initiative de l’ensemble des membres de GERIAPA1, au soutien
de cette association et du Ministère de l’Emploi et de la Solidarité. Les travaux
menés dans le cadre de l’AFNOR rassemblaient, outre les organismes déjà cités,
bien d’autres représentants des acteurs du secteur, regroupant ainsi une très
grande variété de points de vue qui a conféré au texte, élaboré selon le principe
du consensus, une légitimité incontestable. C’est une norme d’objectifs fixant
des spécifications ou indiquant des recommandations. Elle n’aborde pas les
voies et moyens d’y parvenir, ces dispositifs n’étant pas normatifs, ce qui permet
à chacun de tenir compte de sa propre organisation, de sa localisation, de sa
taille, etc... pour atteindre les objectifs visés. La norme est orientée «clients»,
c’est-à-dire que ses dispositions sont essentiellement tournées vers les attentes
des personnes aidées, bénéficiaires de la prestation. |
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