L’informatisation du non-recours aux droits maladie en France
Les instruments d’action publique peuvent selon nous participer à l’émergence des problèmes publics et à leur inscription parmi les préoccupations d’acteurs institutionnels. Dans cet article, notre objectif est de comprendre le rôle et les limites d’un outil informatique dans la mise à l’agenda admi...
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| Tác giả chính: | |
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| Định dạng: | Article ou chapitre numérique |
| Ngôn ngữ: | Français |
| Được phát hành: |
2015
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| Những chủ đề: | |
| Truy cập trực tuyến: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Tóm tắt: | Les instruments d’action publique peuvent selon nous participer à l’émergence des problèmes publics et à leur inscription parmi les préoccupations d’acteurs institutionnels. Dans cet article, notre objectif est de comprendre le rôle et les limites d’un outil informatique dans la mise à l’agenda administratif d’une problématique telle celle du non-recours aux droits. Notre hypothèse est que s’il peut être producteur d’une représentation spécifique de cette question peu visible et avoir des effets d’agrégation autour d’elle, l’outil informatique ne peut porter à lui seul la mise à l’agenda du non-recours – problématique encore conflictuelle et surplombée par des enjeux institutionnels contradictoires –, ni transformer unilatéralement les modes de faire des organismes sociaux concernant la limitation du phénomène et, plus globalement, concernant la réalisation quotidienne de leurs missions auprès des ressortissants de l’action publique. |
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