Point de Vue : Entre démarche thérapeutique et managériale : apports, limites et ambiguïtés de l’École de Palo Alto
Le succès d’une approche thérapeutique - en l’occurrence l’École de Palo Alto - peut-il en partie s’expliquer par la prédominance d’une doctrine économique prônant l’efficience, la réduction des coûts et la responsabilisation de chacun ? Telle est la question à laquelle nous cherchons à répondre da...
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| Những tác giả chính: | , |
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| Định dạng: | Article ou chapitre numérique |
| Ngôn ngữ: | Français |
| Được phát hành: |
2023
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| Những chủ đề: | |
| Truy cập trực tuyến: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Tóm tắt: | Le succès d’une approche thérapeutique - en l’occurrence l’École de Palo Alto - peut-il en partie s’expliquer par la prédominance d’une doctrine économique prônant l’efficience, la réduction des coûts et la responsabilisation de chacun ? Telle est la question à laquelle nous cherchons à répondre dans cet article. L’unité d’analyse est ici constituée par les discours de 11 spécialistes de Palo Alto intervenants dans une diversité d’institutions, principalement des hôpitaux publics ou d’autres établissements de soins et dans une moindre mesure des entreprises privées. Leurs récits montrent que l’École de Palo Alto est unanimement considérée comme « efficace, rapide et pas chère ». Sa pratique satisfait à la fois à des préoccupations thérapeutiques et économiques, à tel point qu’elle est aussi utilisée comme un outil de gestion et de management du personnel, comme on a pu le voir à l’hôpital au travers de la crise du Covid-19. Les préceptes à partir desquels cette École a été pensée - une thérapie brève tournée vers la résolution d’un problème - lui permettent de concilier des objectifs gestionnaires avec le souci de soulager des personnes rencontrant des difficultés relationnelles dans n’importe quel type d’organisation. Ces résultats nous invitent à nuancer les travaux désormais classiques sur les effets pathogènes du Nouveau Management Public sur la santé.
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