Antécédents et rôles modérateurs de la fidélité à la marque
Malgré l’existence de plusieurs recherches qui traitent de la fidélité à la marque, peu d’attention a été accordée jusqu’ici pour évaluer l’impact de l’amour à la marque surcette fidélité. L’objectif de cette étude est de tester empiriquement l’influence de l’amour et la confiance envers la marque s...
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| 主要な著者: | , |
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| フォーマット: | Article ou chapitre numérique |
| 言語: | Français |
| 出版事項: |
2019
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| 主題: | |
| オンライン･アクセス: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| 要約: | Malgré l’existence de plusieurs recherches qui traitent de la fidélité à la marque, peu d’attention a été accordée jusqu’ici pour évaluer l’impact de l’amour à la marque surcette fidélité. L’objectif de cette étude est de tester empiriquement l’influence de l’amour et la confiance envers la marque sur la fidélité à la marque, ainsi que le rôle modérateur de l’identification à la marque et la catégorie du produit. Les données ont été collectées auprès d’un échantillon de 360 clients Tunisien et analysées à l’aide de la technique de modélisation des équations structurelles. Les résultats confirment que l’amour et la confiance envers la marque influencent positivement la fidélité à la marque. Enfin, les résultats montrent que l’identification à la marque et la catégorie du produit n’ont aucun effet modérateur. |
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