L’introduction d’une innovation en Système d’Information dans les PMO du secteur sanitaire et social
La recherche menée porte sur le rôle de l’encadrement intermédiaire lors de l’introduction d’une innovation en système d’information destiné à des PMO (Petites et Moyennes Organisations) du secteur sanitaire et social. Elle est fondée sur une démarche qualitative longitudinale par observation partic...
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| Những tác giả chính: | , , |
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| Định dạng: | Article ou chapitre numérique |
| Ngôn ngữ: | Français |
| Được phát hành: |
2015
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| Truy cập trực tuyến: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Tóm tắt: | La recherche menée porte sur le rôle de l’encadrement intermédiaire lors de l’introduction d’une innovation en système d’information destiné à des PMO (Petites et Moyennes Organisations) du secteur sanitaire et social. Elle est fondée sur une démarche qualitative longitudinale par observation participante de 12 mois et portant sur 3 études de cas. Les résultats montrent que la phase d’introduction du nouveau système d’information s’opère à partir d’un ensemble d’attentes et de représentations décalées par rapport au contenu du logiciel. Les cadres intermédiaires construisent un système « représentationnel » de l’innovation pour l’assimiler de façon graduelle par réduction, accentuation et anticipation. Le pilotage de l’innovation dans sa phase émergente se comprend également comme une gestion de deux espaces d’interactions par les cadres intermédiaires afin d’introduire de façon incrémentale le nouveau système d’information. |
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