Les implications managériales de l'utilisation des TIC dans le secteur hôtelier : le cas du groupe ACCOR
Cette recherche vise à explorer le passage d’une approche déterministe à une approche interactionniste des relations entre les TIC et l’organisation ainsi que leurs implications managériales au sein d’un grand groupe hôtelier. Fondé sur une démarche qualitative, notre protocole de recherche vise à a...
Bewaard in:
| Hoofdauteurs: | , |
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| Formaat: | Article ou chapitre numérique |
| Taal: | Français |
| Gepubliceerd in: |
2011
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| Online toegang: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Samenvatting: | Cette recherche vise à explorer le passage d’une approche déterministe à une approche interactionniste des relations entre les TIC et l’organisation ainsi que leurs implications managériales au sein d’un grand groupe hôtelier. Fondé sur une démarche qualitative, notre protocole de recherche vise à appréhender la spécificité de l’interconnexion des TIC avec les changements organisationnels introduits au sein du groupe hôtelier Accor. Notre recherche fait ainsi ressortir que l’interaction organisation-technologie ne peut être isolée du mode de management de l’entreprise. Il ressort en outre que les cadres intermédiaires peuvent jouer un rôle clef pour lever les résistances au changement ou encore réduire les coûts cachés liés à l’introduction des TIC et ainsi induire par la même une véritable dynamique organisationnelle. |
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