Le label « certifié ISO » peut-il séduire vos clients ?
RésuméLes entreprises s’interrogent peu sur l’impact qu’une certification qualité peut avoir sur les perceptions de leurs clients. A tort, selon une étude réalisée au Liban.
Tallennettuna:
| Päätekijät: | , |
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| Aineistotyyppi: | Article ou chapitre numérique |
| Kieli: | Français |
| Julkaistu: |
2012
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| Linkit: | Accès Université d'Orléans et IFPM Accès Université d'Orléans et IFPM |
| Yhteenveto: | RésuméLes entreprises s’interrogent peu sur l’impact qu’une certification qualité peut avoir sur les perceptions de leurs clients. A tort, selon une étude réalisée au Liban. |
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